Mari Tingkatkan, Kesadaran Akan Manfaat Prosedur MSDM

Melakukan “Gap assessment” merupakan pekerjaan awal dalam paket pekerjaan konsultansi ISO 9001:2015 yang saya lakukan. Salah satu aspek penting dalam pekerjaan ini adalah melakukukan review manfaat prosedur termasuk prosedur MSDM.

Hari ini kegiatan tersebut dilakukan di sebuah pabrik footwear yang merupakan vendor sebuah brand sepatu terkenal. Melihat jadwal kegiatan “Gap assessment” ternyata cukup padat juga dengan banyaknya bagian yang perlu diperiksa.

Pada gap assessment dilakukan pemeriksaan efektivitas proses kerja termasuk ketersediaan prosedur, instruksi kerja, standar dan kriteria proses. Pemeriksaan tersebut dilakukan mulai dari bagian gudang material, pembelian, produksi, quality control (QC), pembelian, maintenance, marketing & sales, sampai dengan Bagian HR & GA.

Dalam melakukan review dan verifikasi antara pekerjaan dengan Job Description, rata-rata sudah dipahami oleh karyawan. Namun, saat ditanyakan dokumen prosedur atau instruksi kerja kepada karyawan, rata-rata mereka menjawab belum pernah melihat atau pernah melihat namun tidak mengetahui keberadaan dokumen tersebut saat ini.

Tentunya, hal ini membuat saya penasaran. Saat tiba melakukan gap assessment di Bagian HR & GA, segera saya menanyakan dokumen prosedur MSDM terkait penyelenggaraan pelatihan kepada Supervisor Training. Ternyata, dokumen prosedur MSDM tersebut menjadi hiasan yang cukup menawan dengan menempati lemari di Bagian HR & GA.

Manfaat prosedur haruslah dinikmati oleh pihak berkepentingan seperti karyawan baru, karyawan, dan atasan masing-masing departemen. Dalam contoh di atas ternyata prosedur MSDM tidak disosialisasikan dengan efektif, bahkan kepada karyawan yang sangat berkepentingan dengan lingkup tugas dan pekerjaannya. Alasannya, sederhana yaitu takut dokumen prosedurnya hilang.

Sepertinya pemahaman terkait manfaat dan penerapan prosedur perlu ditingkatkan dengan menambah pengetahuan serta keterampilan. Kompetensi karyawan di Bagian HR & GA ditingkatkan agar dapat menyusun sekaligus menyosialisasikan Standar Operasional Prosedur (SOP) dengan efektif.

Kursus online “Mahir Menyusun Standar Operasional Prosedur MSDM” dapat dipertimbangkan untuk menambah kompetensi karyawan di Bagian HR & GA. Silakan intip informasi kursus online “Mahir Menyusun Standar Operasional Prosedur MSDM” beserta bonus khusus bagi Anda.