Kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) telah merkasuki berbagai aspek kehidupan kita, termasuk bidang Human Resources (HR). Dengan kemampuannya untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang sederhana hingga yang kompleks, AI telah membawa dampak signifikan pada pekerjaan administratif HR.
Ulasan ini akan membawa Anda dalam perjalanan melihat bagaimana AI memengaruhi pekerjaan administratif HR yang sebelumnya rutin, dan bagaimana pemahaman tentang teknologi AI dapat memberikan keunggulan kompetitif di pasar kerja yang berubah dengan cepat.
Menurut laporan dari McKinsey & Company, akan terjadi penurunan kategori pekerjaan. Kehilangan pekerjaan terbesar di masa depan kemungkinan besar terjadi di bidang pendukung kantor, layanan pelanggan, dan layanan makanan. McKinsey & Company memperkirakan bahwa di Amerika permintaan akan juru tulis dapat berkurang sebanyak 1,6 juta pekerjaan, ditambah hilangnya 830.000 tenaga penjualan ritel, 710.000 tenaga kerja asisten administrasi, dan 630.000 tenaga kerja kasir. Pekerjaan tersebut merupakan pekerjaan yang melibatkan banyak tugas berulang, pengumpulan data, dan pemrosesan data dasar, semua aktivitas yang dapat ditangani oleh sistem otomatis secara efisien.
Tidak terkecuali, pekerjaan di bidang HR. Pekerjaan administratif HR yang dapat diganti oleh Artificial Intelligence (AI) merupakan topik menarik. Tentunya, topik ini akan menarik bagi Staff HR yang ingin tetap in-line dengan era teknologi yang terus berkembang, mahasiswa yang ingin memahami perubahan dalam dunia kerja HR, atau bagi fresh graduate yang ingin mempersiapkan diri untuk berkarir di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).
Ada banyak pekerjaan administratif dan rutin dalam bidang HR yang dapat digantikan oleh teknologi AI. Mari kita mulai jelajahi bersama apa saja pekerjaan administratif bidang HR yang kemungkinan dapat digantikan oleh AI.
Pemindaian CV dan Lamaran Kerja
Teknologi AI dapat digunakan untuk seleksi, mengklasifikasikan, dan menilai CV dan surat lamaran secara otomatis. Hal Ini dapat membantu Staff HR saat menyaring kandidat yang sesuai dengan kriteria pekerjaan dengan lebih efisien. Salah satu aplikasi AI yang dapat digunakan untuk seleksi, mengklasifikasikan, dan menilai CV dan surat lamaran secara otomatis adalah Talentsoft.
Talentsoft menyediakan solusi yang menggunakan teknologi AI untuk membantu HR dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan dengan lebih efisien. Ini termasuk pemindaian otomatis CV, analisis kompetensi, dan penilaian berbasis data untuk membantu HR dalam mengidentifikasi kandidat yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Penjadwalan Wawancara
Chatbot atau perangkat lunak AI dapat digunakan untuk menangani penjadwalan wawancara dengan calon karyawan. Mereka dapat berkoordinasi dengan jadwal calon karyawan dan Staff HR, sehingga menghemat waktu dan upaya Staff HR. Salah satu aplikasi AI yang dapat digunakan untuk chatbot atau perangkat lunak AI yang menangani penjadwalan wawancara dengan calon karyawan adalah Xor.ai.
Xor.ai merupakan platform rekrutmen yang menggunakan chatbot untuk berinteraksi dengan calon karyawan dan membantu dalam penjadwalan wawancara. Chatbot ini dapat berkomunikasi dalam bahasa alami, menawarkan opsi waktu yang sesuai, dan secara otomatis menyesuaikan jadwal antara calon karyawan dan pewawancara, menghemat waktu HR dalam proses penjadwalan yang biasanya memakan waktu.
Pengolahan Data Karyawan
Tugas seperti memasukkan data karyawan baru ke dalam sistem, mengelola perubahan alamat atau informasi kontak, dan memperbarui informasi pribadi karyawan dapat diotomatisasi dengan menggunakan AI. Salah satu aplikasi AI yang dapat digunakan untuk pengolahan data karyawan secara otomatis adalah Zoho People.
Zoho People merupakan platform manajemen SDM yang menggunakan teknologi AI untuk mengotomatisasi berbagai tugas administratif, termasuk pembaruan data karyawan, pengelolaan perubahan alamat, atau informasi kontak. Penerapan AI ini memungkinkan Staff HR menghemat waktu dan energi dalam menjalankan tugas-tugas administratif rutin dan fokus pada aspek-aspek strategis manajemen SDM.
Pelaporan dan Analisis Data
AI dapat digunakan untuk menghasilkan laporan kinerja karyawan, analisis turnover, dan pemantauan lainnya berdasarkan data HR. Penggunaan AI ini memungkinkan Staff HR untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam dengan lebih cepat. Salah satu aplikasi AI yang dapat digunakan untuk menghasilkan laporan kinerja karyawan, analisis turnover, dan pemantauan lainnya berdasarkan data HR adalah Visier.
Visier merupakan sebuah platform analitik HR yang menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu perusahaan menggali wawasan dari data SDM. Dengan AI Visier, Staff HR dapat menghasilkan laporan kinerja karyawan yang mendalam, menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi turnover, dan mendapatkan wawasan yang dapat digunakan untuk meningkatkan strategi dan kebijakan SDM di perusahaan Anda.
Evaluasi Kinerja Awal
Penilaian awal terhadap kinerja karyawan dengan menganalisis data seperti hasil tes atau evaluasi kinerja awal dapat dilakukan menggunakan AI. Hal ini dapat membantu dalam pengambilan keputusan awal terkait kinerja karyawan. Salah satu aplikasi AI yang dapat digunakan untuk memberikan penilaian awal terhadap kinerja karyawan dengan menganalisis data seperti hasil tes atau evaluasi kinerja awal adalah Pymetrics.
Pymetrics merupakan platform yang menggunakan algoritma AI untuk mengukur berbagai aspek kognitif dan perilaku kandidat, serta menghasilkan laporan yang membantu Staff HR dalam memahami kecocokan karyawan dengan peran tertentu. Penerapan AI ini dapat membantu Staff HR dalam proses seleksi dan penempatan karyawan yang lebih tepat berdasarkan data analisis.
Pengarsipan Dokumen Elektronik
Pengarsipan dan penyimpanan dokumen elektronik seperti kontrak, formulir pajak, atau laporan medis dapat diotomatisasi dengan AI untuk menghindari kesalahan manusia dan memungkinkan akses yang lebih cepat. Salah satu aplikasi AI yang dapat digunakan untuk pengarsipan dan penyimpanan dokumen elektronik serta otomatisasi manajemen dokumen adalah DocuWare.
DocuWare menggunakan teknologi AI untuk mengelola, mengindeks, dan mengarsipkan dokumen elektronik, termasuk kontrak kerja, formulir pajak, atau laporan kinerja karyawan. Sistem ini memungkinkan Staff HR dengan mudah mencari, mengakses, dan mengelola dokumen-dokumen tersebut, sehingga mengurangi beban kerja administratif dan meningkatkan efisiensi dalam manajemen dokumen HR.
Bersambung ke Bagian 2.